Seguranças Da Loja Constrangendo Consumidor.

Boa Tarde a todos,

Se possível, gostaria de esclarecer uma dúvda,

vou colocar a situação aqui, quem poder me ajudar fico muito grato:

" O cliente 'A' estava em uma loja num sopping para fazer compras,
porem ao chegar a loja o cliente 'A' começa a ser perseguido pelos
seguranças da loja sem motivo algum, todo o tempo em que o
cliente 'A' permaneceu na loja os seguranças estavam perto dele
encarando-o todo o tempo.

Com isso, todas as pessoas da loja começaram a perceber esta ação
dos seguranças e todos fcaram olhando para o 'A', inclusive a namorada
do mesmo que também percebeu a ação dos seguranças.

Sentindo-se muito constrangidos, 'A' e sua namorada saíram da loja.

Uma semana após o acontecimento, 'A' escreveu uma reclamação para a loja
e não obteve resposta. Algumas semanas depois do acontecimento chega a
fatura do cartão de 'A' cobrando algo que ele não solicitou. "

Gostaria de saber o que 'A' pode fazer sobre está stuação?.

Fico muito grato pela ajuda de todos que puderem me ajudar.

Grato!

Ação de reparação de danos cumulada com repetição do indébito.