Concessionária De Serviço Público

Em cano de agua estourou do registro para a rua e devido a infiltração as paredes da residência começaram a rachar. A concessionária de saneamento de agua responsável foi ao local, concertaram o cano estourado, tiraram fotos do de tudo. Ocorre que depois do serviço concluído a mesma não quer responsabilizar o usuário.
Que ação devo entrar?
Posso alegar responsabilidade objetiva por parte de Estado e relação de consumo de acordo com CDC sendo ele hiposuficiente e pedir a inversão do ônus da prova?
Deve requerer algum perito para avaliar o prejuízo?
Como a casa está muito debilitada deve pedir liminar?

Agradeço desde já !!!

Boa tarde, dr.
Não entendi a frase " a concessionaria não quer responsabilizar o usuário".
De qq forma, até onde entendo, se o cano do registro está dentro da propriedade, a responsabilidade é do morador.
Há a relação de consumo sim, mas nao vejo onde seria a responsabilidade da concessionária,
pois tudo que está dentro da propriedade do morador, é responsabilidade dele em manter funcionando.
Se o cano estourado fosse na rua, aí sim, aciona a empresa responsável de saneamento.
Esse é meu entendimento, talvez outros colegas pensem diferentemente.
Abç

Não quer ressarcir, achei que tinha concertado mais não salvou rsrs
Pois é, não é dentro da casa do morador e sim do registro para rua, não houve alteração no relógio quanto ao consumo de água

Boa tarde!

Com a devida vênia, na minha ótica não se trata de uma relação de consumo, regulada pelo CDC. Trata-se de prestação de serviço público e, por consequência, a responsabilidade pela manutenção da rede é da concessionária.

Sem aprofundar o assunto, creio que seria possível a responsabilidade objetiva da concessionária, fazendo-se uma analogia à responsabilidade objetiva do Estado. Isso porque é o Estado o real titular do serviço público. Ele apenas concede a exploração do serviço a uma outra pessoa (no caso, a concessionária).

Att