Divida Banco do Brasil S/A

Pessoal Bom dia,


A mais ou menos 3 anos abri uma conta no Banco do Brasil, usei esta conta por 12 meses e logo após parei de usa-la, e fiquei com um debito de R$ 800,00, após 2 anos a empresa em qual eu trabalho depositou meu pagamento nessa conta e quando fui sacar fui informado pelo Gerente que minha conta está como PREJUIZO para o Banco e que para eu poder mecher na conta novamente teria que pagar um valor de 3600,00 entre a divida e juros acumulado no periodo, tentei o parcelamento mas ele me informou que eu teria que abrir outra conta para tentar o parcelamento ou pagar a divida a vista, final das contas fiquei com o meu pagamento preso na conta sem poder mecher, queria saber se tem como eu entrar com alguma ação contra o banco para tentar a liberação do meu dinheiro e parcelar a divida do banco.

Obrigado a todos pela atenção.